Serviço ao cliente

SEGMENTO DE MERCADO

A DunasMotor  comercializa preferencialmente viaturas seminovas,  as quais apresentam elevada qualidade,  a um preço muito vantajoso relativamente aos veículos novos.

Algumas das viaturas expostas, ainda se encontram dentro da garantia de fábrica, sendo que, todas as viaturas comercializadas, são alvo de rigorosa inspeção e garantia de um ano.

 

VIATURAS SELECCIONADAS

As viaturas comercializadas pela DunasMotor, são adquiridas maioritariamente em:

  • Concessionários de marca;
  • Empresas Gestoras de Frota;
  • Financeiras vocacionadas para o sector automóvel;
  • Retoma de clientes

Resultado de uma relação privilegiada e profissional com estas entidades, a DunasMotor recebe diariamente propostas de aquisição de viaturas semi-novas, as quais, para além de possuírem historial completo de manutenção em concessionários de marca, são  sujeitas a rigoroso relatório técnico, efetuado por empresas especializadas.

Como consequência natural de uma excelente relação comercial e pessoal com os cerca de 800 clientes que a nossa empresa tem em carteira, são frequentemente retomadas viaturas já anteriormente comercializadas, o que nos permite dispor de propostas de venda diversificadas e de qualidade superior.

 

TRANSPARÊNCIA E PROFISSIONALISMO

Todas as viaturas expostas nos nossos espaços comerciais  encontram-se  anunciadas na internet no nosso site e em diversos portais da especialidade , apresentam todas elas  a matrícula visível e uma ficha de características, de acordo com os requisitos legais, descrevendo  todos os seus elementos :  ano de fabrico, motorização, quilómetros ,extras e preço de venda.

Quando solicitado, o cliente poderá ter acesso ao histórico de manutenção e documentação da viatura.

Proporcionamos sempre  a possibilidade de efectuar  um test-drive,por forma a aferir a adequação da viatura às suas espectativas e necessidades.

 

FINANCIAMENTO AUTOMÓVEL

Como resultado de uma elevada experiência e das parcerias estabelecidas com as principais empresas do sector financeiro, estamos em condições de propor as melhores condições de financiamento, com taxas muito competitivas e prazos até aos 120 meses, com ou sem entrada inicial.

Todo o processo de análise de crédito é bastante rápido e célere, sendo que, em menos de 24h poderá estar concluído o financiamento.

 

SERVIÇO PÓS-VENDA

A política comercial da empresa, está orientada  no sentido de  que, a relação comercial com o cliente, se inicie  no momento da entrega da viatura.

Temos à sua disposição um leque de serviços de apoio à manutenção e utilização do seu veiculo :

 

  • Manutenção  e Inspeção Obrigatória  – Sem qualquer custo adicional, poderemos tratar ou acompanhar as acções de manutenção  da sua viatura, seja nas nossas oficinas ou nos concessionário da marca e também  tratar da IPO.

 

  • Aquisição e montagem de equipamentos extras – Estamos sempre disponíveis para aconselhar relativamente à forma de adequar melhor o seu veiculo às suas necessidade, tirando o melhor partido do mesmo.

 

  • Seguros – Dispomos de parcerias com agências e mediadores, que estão em condições de propor a apólice mais indicada às suas necessidades, sendo possível contratar o seu seguro, mesmo fora do horário de expediente.

Em caso de sinistro, poderemos também dar todo o apoio na gestão do processo.

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