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Serviço ao cliente
SEGMENTO DE MERCADO
A DunasMotor comercializa preferencialmente viaturas seminovas, as quais apresentam elevada qualidade, a um preço muito vantajoso relativamente aos veículos novos.
Algumas das viaturas expostas, ainda se encontram dentro da garantia de fábrica, sendo que, todas as viaturas comercializadas, são alvo de rigorosa inspeção e garantia de um ano.
VIATURAS SELECCIONADAS
As viaturas comercializadas pela DunasMotor, são adquiridas maioritariamente em:
- Concessionários de marca;
- Empresas Gestoras de Frota;
- Financeiras vocacionadas para o sector automóvel;
- Retoma de clientes
Resultado de uma relação privilegiada e profissional com estas entidades, a DunasMotor recebe diariamente propostas de aquisição de viaturas semi-novas, as quais, para além de possuírem historial completo de manutenção em concessionários de marca, são sujeitas a rigoroso relatório técnico, efetuado por empresas especializadas.
Como consequência natural de uma excelente relação comercial e pessoal com os cerca de 800 clientes que a nossa empresa tem em carteira, são frequentemente retomadas viaturas já anteriormente comercializadas, o que nos permite dispor de propostas de venda diversificadas e de qualidade superior.
TRANSPARÊNCIA E PROFISSIONALISMO
Todas as viaturas expostas nos nossos espaços comerciais encontram-se anunciadas na internet no nosso site e em diversos portais da especialidade , apresentam todas elas a matrícula visível e uma ficha de características, de acordo com os requisitos legais, descrevendo todos os seus elementos : ano de fabrico, motorização, quilómetros ,extras e preço de venda. Quando solicitado, o cliente poderá ter acesso ao histórico de manutenção e documentação da viatura. Proporcionamos sempre a possibilidade de efectuar um test-drive,por forma a aferir a adequação da viatura às suas espectativas e necessidades.
FINANCIAMENTO AUTOMÓVEL
Como resultado de uma elevada experiência e das parcerias estabelecidas com as principais empresas do sector financeiro, estamos em condições de propor as melhores condições de financiamento, com taxas muito competitivas e prazos até aos 120 meses, com ou sem entrada inicial. Todo o processo de análise de crédito é bastante rápido e célere, sendo que, em menos de 24h poderá estar concluído o financiamento.
SERVIÇO PÓS-VENDA
A política comercial da empresa, está orientada no sentido de que, a relação comercial com o cliente, se inicie no momento da entrega da viatura. Temos à sua disposição um leque de serviços de apoio à manutenção e utilização do seu veiculo :
Manutenção e Inspeção Obrigatória – Sem qualquer custo adicional, poderemos tratar ou acompanhar as acções de manutenção da sua viatura, seja nas nossas oficinas ou nos concessionário da marca e também tratar da IPO.
Aquisição e montagem de equipamentos extras – Estamos sempre disponíveis para aconselhar relativamente à forma de adequar melhor o seu veiculo às suas necessidade, tirando o melhor partido do mesmo.
Seguros – Dispomos de parcerias com agências e mediadores, que estão em condições de propor a apólice mais indicada às suas necessidades, sendo possível contratar o seu seguro, mesmo fora do horário de expediente.
Em caso de sinistro, poderemos também dar todo o apoio na gestão do processo.